От чего зависит успех компании индустрии КРАСОТЫ?
- От маркетинга?
- От квалифицированного персонала?
- От продуманной работы с клиентами?
- От системы учета материалов?
- От эффективности рекламы?
И еще от многих причин
"Жизнь" или "смерть" компании зависит от множества факторов, и все они учитываются в программе "Ваш салон™". Несмотря на то, что программа решает очень сложные задачи, количество кнопок управления в ней сведено к минимуму. Мы постарались сделать ее очень простой в использовании.
Работа с клиентами.
Все компании сталкиваются с двумя главными проблемами: как удержать постоянных и как привлечь новых клиентов.
Чтобы не потерять постоянного клиента, нужно учитывать множество нюансов. С помощью наших технологий вы сможете лучше понять потребности посетителей, понять, что конкретно их не устраивает: цена, качество оказанных услуг или уровень обслуживания. В программе предусмотрена гибкая система персональных скидок, введение идентификационных карт и возможность работы в кредит. Помимо коммерческой информации программа напомнит вам о днях рождения постоянных клиентов, запомнит особенности окраски их волос, предупредит об аллергии клиента на химикаты. В программе можно осуществлять предварительную запись клиентов, также можно записывать группы клиентов - это актуально для фитнесс центров. Заявки в предварительной записи могут быть легко отредактированны и перемещенны.
Для привлечения новых клиентов используют рекламу и различные акции. На основании отчетов вы сможете точно получить ответ на вопросы: "По какой рекламе и сколько к вам приходит клиентов? Что это за клиенты? Насколько они удовлетворяют уровню вашей компании, ваши ли это клиенты? Эффективны ли проводимые компанией мероприятия?". Вы будете принимать решения о вложении денег в рекламу осознанно, точно зная ее эффективность.
Персонал.
В программу заложены различные схемы начисления заработной платы сотрудникам, при этом к каждому сотруднику можно применить индивидуальную схему начисления з/п и индивидуальный расчетный период. Есть возможность устанавливать цены на услуги в соответствии с квалификацией сотрудников, работающих в Вашей компании.
Работа со складом.
Вы можете в любое время ознакомиться с состоянием склада, с остатками расходных средств у сотрудников. При оказании услуг вы можете списывать товары по "калькуляции" или "по факту". На основании этой информации, можно автоматически формировать заказ на поставку заканчивающихся (недостающих) товаров. Все это позволит более рационально использовать расходные материалы, избежать "перетоваривания" на складе.
Проведение собственных маркетинговых исследований.
Программа поможет без значительных затрат средств и времени, не выходя из кабинета, на основе анализа получаемых отчетов глобально охватить все направления и перспективы вашего бизнеса.
Кстати, директор, сидя в своем кабинете, может независимо наблюдать за всеми рабочими процессами, проходящими в компании (при условии, что все компьютеры соединены в локальную сеть).
Достоинством программы "Ваш салон™" является ее универсальность, она легко адаптируется к потребностям компаний, и ее пользователям не придется ломать устоявшуюся систему работы учреждения.
Мы очень серьезно подошли к разработке системы доступа и защиты информации. Каждый документ, каждое окошко в программе имеет множественные уровни доступа - запрет, только просмотр, редактирование и т.п. Поверьте, компьютерная программа в состоянии сэкономить немало средств и поможет вам выработать собственную стратегию ведения вашего бизнеса. Вы сможете постоянно учиться на собственном опыте, развиваться и пополнять собственные методы воздействия на клиентов. Это существенно повысит уровень обслуживания ваших клиентов и степень их удовлетворения оказанными услугами.
Вы уже хотите примерить программу к собственному бизнесу? Смоделировать схемы работы своего салона? Тогда приглашаем на презентацию к нам в офис, где квалифицированные менеджеры подробно ознакомят Вас с возможностями программы и ответят на все интересующие вопросы.
